SMDEA

Le SMDEA s’est doté d’un portail internet dédié aux abonnés, afin de leur apporter de nouveaux services.

Ce portail est opérationnel depuis septembre 2017.

Celui-ci amène divers bénéfices :

Pour les abonnés :

– Simplification des démarches,

– Accès à des nouveaux services (relevés d’index de compteurs, suivi des consommations, demande de renseignements…),

– Disponibilité et réactivité du service relation abonnés,

– Promotion et information sur les nouveaux moyens de paiement,

– Accès à la facture électronique,

– Suivi des demandes…

Pour le SMDEA :

– Enregistrement plus rapide des demandes,

– Enrichissement de la base de données abonnés (emails),

– Réactivité accrue,

– Gain financier à l’avenir (emails et SMS, en remplacement des courriers)

– Une image moderne,

– Des services adaptés à l’évolution sociétale, vers l’ère du numérique…

S.M.D.E.A.